Политика за защита на личните данни

на онлайн магазин mikaflor.eu

Настоящата политика урежда начина, по който „Студио МикаФлор“ ООД (наричано по-долу „Дружеството“, „ние“ или „администраторът“) събира, обработва и съхранява лични данни на своите клиенти и посетители при използването на сайта mikaflor.eu.

1. Данни за администратора

  • Наименование: „Студио МикаФлор“ ООД
  • ЕИК: 208428859
  • Седалище и адрес на управление: обл. Пловдив, с. Ново село, ул. 7-ма №13
  • Уебсайт: https://mikaflor.eu
  • Електронна поща за контакт: shop@mikaflor.eu
  • Телефон: +359 876 579970

2. Какви лични данни събираме

При използване на сайта и при поръчка на продукти може да събираме следните категории данни:

  • Име и фамилия
  • Телефон за контакт
  • Електронна поща
  • Адрес за доставка (включително град, улица, пощенски код)
  • Фактурни данни (когато е приложимо)
  • Данни за извършени поръчки и история на покупки
  • Данни от комуникация с нас (имейли, запитвания, коментари)

3. Цели на обработката

Вашите лични данни се използват единствено за:

  • Обработка и изпълнение на направени поръчки
  • Организация на доставка на цветя и букети
  • Издаване на счетоводни документи (фактури, касови бележки)
  • Комуникация с клиента във връзка с поръчката
  • Предоставяне на информация за промоции и нови продукти (ако сте дали съгласие)
  • Подобряване качеството на услугата и удобството при използване на сайта

4. Правни основания за обработка

Обработваме личните Ви данни въз основа на:

  • Договорни задължения (чл. 6, ал. 1, б. „б“ от GDPR) – за изпълнение на поръчки
  • Законови задължения (чл. 6, ал. 1, б. „в“) – счетоводство и данъчно законодателство
  • Легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „е“) – за подобряване на услугите
  • Съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а“) – за маркетинг и абонаменти за бюлетин

5. Срок на съхранение

  • Данни, свързани с поръчки и доставки – до 5 години (съгласно счетоводното законодателство)
  • Данни за маркетингови цели – до оттегляне на съгласието
  • Данни от потребителска комуникация – до 1 година след приключване на случая

6. Споделяне на лични данни

Вашите данни могат да бъдат предоставени на:

  • Куриера/доставчика на услугата (за изпълнение на доставка)
  • Счетоводни и одиторски компании (при законово изискване)
  • Държавни органи и институции (когато се изисква по закон)
    Ние не продаваме и не предоставяме лични данни на трети страни за маркетингови цели.

7. Вашите права

Като субект на данни имате право да:

  • Получите информация какви лични данни обработваме
  • Искате коригиране или допълване на данни
  • Искате изтриване („право да бъдете забравени“)
  • Ограничите обработката
  • Възразите срещу обработката за маркетингови цели
  • Преносимост на данни в структуриран, машинно четим формат

За упражняване на правата си може да се свържете с нас на: [посочете имейл за контакт]

8. Защита на личните данни

„Студио МикаФлор“ ООД прилага технически и организационни мерки за защита срещу загуба, злоупотреба, неразрешен достъп или разкриване на лични данни.

9. Бисквитки (Cookies)

Сайтът mikaflor.eu използва „бисквитки“, за да подобри работата си и да улесни потребителите. При първото посещение на сайта ще получите информация и възможност за съгласие.

10. Промени в политиката

Настоящата политика може да бъде актуализирана при промени в законодателството или начина на работа. Всички промени ще бъдат публикувани на сайта.